Savunma
Elindekini korumaya çalışanlar için. Lider markalarda görülür.
\\NİHAİ SİSTEM
Büyüme bir kampanya değil, birlikte kurulan bir sistemdir.
İletişimi, stratejiyi ve teknolojiyi tek bir yol haritasında birleştiriyoruz. Markanızla yaklaşık iki yıl boyunca, adım adım ölçülen bir dönüşüm yürütüyoruz.
\\01 / 03
İLETİŞİM
Her şirketin bir iletişim biçimi vardır.
Ancak bazı markalar bunu bilinçli bir stratejiye dönüştürürken, bazıları ise rastlantılara bırakır. Oysa bir markayı inşa etmek, aslında bir karakter yaratmaktır. Bu şirket bir insan olsaydı nasıl biri olurdu? Hangi değerleri savunurdu? Ne söyler, nasıl davranırdı?
NASIL MI?
Önce markanın kim olduğunu netleştiririz.
- 01Marka Konumlandırma
- 02Marka Anahtarı
- 03Rakip Analizleri
- 04Hedef Kitle ve Segmentasyon
- 05Marka Özü
Markanızı bir birey gibi düşünün. Bu bireyin ana ve yan karakter özelliklerini belirliyoruz. Rakipleriyle hangi yönlerden benzeşiyor, hangi yönleriyle ayrışıyor? Kökleri nedir? Bu karakter sahaya çıktığında girdiği kapıdan kendine ait kelimelerle ve duruşla içeri giriyor.
\\O odadan çıktığında ise, geride marka özü kalıyor. Yani siz o odada olmasanız da, insanlar hakkınızda ne konuşsun istiyorsanız, biz onu planlıyoruz.
Seçilen Marka Mimarisi
Tüm bu yapı stratejik bir harita gibi çalışır. Markanızın altında yer alacak her bir alt marka veya hizmetin nasıl konumlanacağını belirler.
- Markalar Evi
- Markalı Ev
- Onaylanan Marka
- Alt Markalar
Peki ya varlık nedeni?
Markanız neden var? Hangi boşluğu dolduruyor? Topluma ve sektöre ne sunuyor? Markanızı sadece bir iş değil; bir anlam haline getiriyoruz. Çünkü teoride her şey güzel olabilir; ama pazarın gerçekliğiyle uyuşmayan fikirler sadece vakit kaybıdır.
DURUM ÖZETİ
Marka iletişimi neden bu kadar önemli?
Çünkü şirketinizde çalışan herkes, ömrünün önemli bir bölümünü bu yapı için harcıyor. Bu emeğin anlam kazanması şart. Rastlantılara değil, stratejiye ihtiyaç var.
Çoğu zaman ajanslarla çalışıyorsunuz fakat içeride tanımlanmış bir iletişim olmadığı için ajanslar kendi yorumlarıyla hareket ediyor. Sonuç: Hedeflediğiniz dünyadan uzaklaşan fikirler ve başarısız sonuçlar.
\\Bir çocuğun gelişimi için nasıl özenle değerler inşa ediyorsanız, size bu hayatı sunan markanıza da aynı özeni göstermek gerek. Çünkü işlerimiz hayatlarımızdan bağımsız değil.
\\02 / 03
STRATEJİ
Markanızı İrileştirmek Değil, Büyütmek İçin!
Strateji; bir firmanın pazar içerisindeki yerini bilinçli olarak seçmesidir. Çoğu zaman fark etmeden markamızı büyütmeye çalışırken yalnızca “irileştiriyoruz.” Ve bu irileşme, hareket kabiliyetini azaltırken; profesyonelleşmenin de önünü tıkar.
Türkiye gibi ekonomik dalgalanmaların sık yaşandığı coğrafyalarda, stratejisi olmayan markaların ne kadar savunmasız kaldığını hepimiz deneyimliyoruz. Unutmayalım: Bu markalar için ömrümüzü harcıyoruz. O zaman strateji, sadece bir zorunluluk değil, bir sorumluluktur.
\\Stratejisiz taktik, yenilgi öncesi gürültüdür.
01
1. İlk Adım: Pazarın Röntgeni
Pazarı analiz etmeden strateji geliştirilemez. Akademik dünyadan gelen onlarca model var. Ama yöneticiler için kritik olan, bu bilgilerin şirkete ve çalışanlara nasıl indirgeneceğidir.
- Porter’ın 5 Güç Modeli
- PEST Analizi
- BCG Matriksi
- Strateji Evi
- OGSM Modeli
02
2. Pazardaki Konum & SWOT
Strateji, rekabetin olduğu yerde anlam kazanır. Çoğu firma 'kutuları doldur ve geç' mantığıyla SWOT yapar. Oysa doğru bir SWOT, TWOS Modeli ile eşleştirilmelidir. Güçlü yönler nasıl aksiyona dönüşür? Operasyon cümleleri oluşturmak stratejiyi doğurur.
- SWOT
- TOWS
03
3. Ürünlerin Konumlandırılması
Her ürün, her zaman diliminde aynı değeri taşımaz. Ürün odaklı büyüme planları için pusulanızı kuruyoruz.
- BCG Matrisi (Yıldızlar, Nakit İnekler)
- Bowman’ın Stratejik Saat Modeli
Stratejik Satranç ve Gerçek Güç
Güç Dediğimiz Şey Gerçekte Ne?
İş hayatı fikirlerden çok, o fikirleri hayata geçirecek güce odaklanır. Tıpkı bir savaş gibi… Ne kadar askeriniz varsa o kadar güçlü olursunuz. Pazarlama dünyasında asker sayınız eşittir bütçenizdir.
4 Temel Strateji Yaklaşımı
Saldırı
Pazarın hakimi olmak isteyenler için. Cesaret ve yatırım gerektirir.
Kanat Saldırısı
Rakibin zayıf noktalarına odaklanarak yapılan çevik hamleler.
Gerilla
Sınırlı kaynaklarla yaratıcı ve beklenmedik ataklar.
\\Ve iki deniz: Mavi Okyanus (yepyeni fırsatlar) ve Kanlı Okyanus (acımasız rekabet).
Strateji Oluşturduk. Peki Şimdi?
Stratejinin şirket içinde benimsenmesi gerekiyor. Sadece sunumlarda kalıyorsa, hiç yapılmamış demektir. Hedefler net, anlaşılır ve ilham verici olmalıdır.
Vaka: Diş Macunu
Yoğun rekabette niş bir alan: Çocuklar. 'Diş fırçalamayı eğlenceli hale getirerek çocukların en sevdiği marka olmak.'
Temel Göstergeler (KPI)
- Marka Bilinirliği
- Satın Alma Sıklığı
- Deneme Oranı
- Marka Sadakati
Ürün Geliştirme Döngüsü
- Fırsatların Tespiti
- Konsept Geliştirme
- Test ve Lansman
- Müşteri Deneyimi & Dağıtım
\\
Biz stratejiyi sadece bir yol haritası olarak görmüyoruz. Bizim için strateji; markanızın kimliği, tavrı ve yarına taşıdığı anlamdır.
\\03 / 03
TEKNOLOJİ
Başarıyı Ölçülebilir Kılan Altyapılar
Bizim için teknoloji; şirket içindeki verimliliği artıran sistemler ve pazarlamada kullanılan ölçülebilir araçlardır. Sadece işleri kolaylaştırmaz, aynı zamanda stratejik kararların alınmasını sağlayan verileri üretir.
\\İyi kurgulanmış teknolojik altyapı, şirketin kas gücünü artırır.
Web Sitesi = Yeni Nesil Mağaza
Eskiden sadece 'internette var olmak' için sahip olunan web siteleri, artık birer online iş yeri haline geldi. Bir markanın ilk izlenimi genellikle web sitesi üzerinden oluşur.
Potansiyel müşterilerin sizi ilk yargıladığı yerdir. Aynı zamanda sosyal medya, reklam kampanyaları ve müşteri davranışlarına dair verilerin doğrudan aktığı ana merkezdir.
Web Sitesini Bir Bina Gibi Düşünün
Temeli sağlam, her katı amaca hizmet eden bir yapı gibi tasarlanmalı.
05
Medya Planlama
Bütçeyi doğru harcamak istiyorsanız.
04
CRM
İlişkiyi sürdürmek istiyorsanız.
03
Ads Entegrasyonu
Reklamdan en yüksek geri dönüşü almak istiyorsanız.
02
UI/UX & CRO
Trafiği dönüştürmek istiyorsanız.
01
SEO
Arama motorlarında görünür olmak istiyorsanız.
\\Hepsi bir binanın farklı katları gibi, ama aynı çatı altında çalışan bir yapı. Yani; teknolojiler ayrışmaz, entegre olur.
Farklı Oranlar, Aynı Sonuç
Bazı firmalar için SEO %15 önceliğe sahiptir. Başkaları için bu oran CRM’e kayar. Ama hepsi aynı hedefe hizmet eder. Yalnızca sosyal medyaya odaklanmak, sadece vitrini düzenleyip dükkânın içine hiç bakmamaya benzer.
Teknoloji = Kontrol Edilebilirlik
Web siteniz, sunumunuzun dijital karşılığıdır. Ne kadar net bir izlenim yaratıyorsa, o kadar profesyonel görünürsünüz. Tüm kanallarınızı aynı hikâyeye hizmet edecek şekilde planladığınızda; stratejiyle teknoloji birleşmiş olur.
\\Ve Son Bir Söz:
Başarısız şirketlerin başarısızlıkları kendilerine özgüdür, ama başarılı şirketlerin başarıları benzerdir.
Çünkü başarılı şirketler, teknoloji ve stratejiyi bütünsel düşünür.